ارائه راهکارهایی جهت بهبود فرآیند صدور بیمه عمر با رويكرد شش سیگما
مظفر سليمي. كارشناس ارشد مديريت صنعتي، دانشكده مديريت و حسابداري، دانشگاه علامه طباطبايي. استاد راهنما: دكتر ابوالفضل كزازي. سال 1386. واژگان کلیدی: شش سیگما، بیمه عمر، روش DMAIC چکیده شرایط خاص اقتصادی که امروزه، شرکتهای فعال در آن به رقابت مشغولند، نیاز مبرمی را برای استفاده از ابزارهای بهبود کیفیت و تطبیق با شرایط اقتصادی، ایجاد میکند. توجه به مقوله کیفیت در چنین جوی، در رأس تفکر نظریه پردازان و مدیران برجسته جهان قرار گرفته است. شش سیگما از نوینترین رویکردهای ارتقاء کیفیت، کاهش ضایعات و کسب درآمد است، که توجه کارشناسان و مدیران شرکتهای مختلف در سرتاسر جهان را به خود معطوف ساخته است.در این پایاننامه با استفاده از روش DMAIC (یعنی تعریف، اندازهگیری، تجزیه و تحلیل، بهبود و کنترل) مشكلات موجود در فرآیند صدور بیمه عمر شناسایی و راهکارهایی برای بهبود این فرآیند ارائه شده است. در این راه، مشكلاتي مانند دیرکرد صدور بیمهنامه، اشتباهات متعدد در صدور، نبود جدول مرگ و میر منطقهای و ... شناسایی شد و راهحلهایی مانند ایجاد یک Call Center، ایجاد یک Database مرکزی برای انتقال گزارشات پزشكي و ایجاد شعبههای الکترونیکی دریافت اقساط و ارکان خریداری بیمهنامههای کم سرمایه به صورت الکترونیکی، ارائه شد.
مظفر سليمي. كارشناس ارشد مديريت صنعتي، دانشكده مديريت و حسابداري، دانشگاه علامه طباطبايي. استاد راهنما: دكتر ابوالفضل كزازي. سال 1386. واژگان کلیدی: شش سیگما، بیمه عمر، روش DMAIC چکیده شرایط خاص اقتصادی که امروزه، شرکتهای فعال در آن به رقابت مشغولند، نیاز مبرمی را برای استفاده از ابزارهای بهبود کیفیت و تطبیق با شرایط اقتصادی، ایجاد میکند. توجه به مقوله کیفیت در چنین جوی، در رأس تفکر نظریه پردازان و مدیران برجسته جهان قرار گرفته است. شش سیگما از نوینترین رویکردهای ارتقاء کیفیت، کاهش ضایعات و کسب درآمد است، که توجه کارشناسان و مدیران شرکتهای مختلف در سرتاسر جهان را به خود معطوف ساخته است.در این پایاننامه با استفاده از روش DMAIC (یعنی تعریف، اندازهگیری، تجزیه و تحلیل، بهبود و کنترل) مشكلات موجود در فرآیند صدور بیمه عمر شناسایی و راهکارهایی برای بهبود این فرآیند ارائه شده است. در این راه، مشكلاتي مانند دیرکرد صدور بیمهنامه، اشتباهات متعدد در صدور، نبود جدول مرگ و میر منطقهای و ... شناسایی شد و راهحلهایی مانند ایجاد یک Call Center، ایجاد یک Database مرکزی برای انتقال گزارشات پزشكي و ایجاد شعبههای الکترونیکی دریافت اقساط و ارکان خریداری بیمهنامههای کم سرمایه به صورت الکترونیکی، ارائه شد.
هیچ نظری موجود نیست:
ارسال یک نظر
نظرتان را راجع وبلاگ بگوييد