۱۳۸۸ تیر ۱۱, پنجشنبه

پیک بیمه

باسلامتغيير نام بيمه مركزي ايران به بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايرانرئيس كل بيمه مركزي از تصويب پيشنهاد مطرح شده اين سازمان درخصوص تغيير نام بيمه مركزي ايران به "بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران" خبرداد و طي بخشنامه ا ي به كليه معاونت ها، مديريت ها و دفاتر و حوزه هاي رياست كل خواستار آن شد كه از تاريخ 11/12/1387 كليه مكاتبات داخلي و خارجي اين سازمان برروي سربرگ هاي "بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران" انجام شود.در پي جلب نظر موافق نمايندگان مجلس شوراي اسلامي، در مصوبات جديد مجلس شوراي اسلامي به جاي "بيمه مركزي ايران " عنوان "بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران " مورد استفاده قرار گرفت. اين نام نخستين بار در طرح نمايندگان مجلس در زمينه "ايجاد رديف مستقل به منظور واريز منابع مالي صندوق تأمين خسارت هاي بدني بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران " كه در اول اسفند 1387 به تصويب رسيد، به كار رفت. دكتر فرشباف ماهريان همچنين در نشستي كه روز بيست و چهارم اسفند با مديران عامل شركت هاي بيمه و با حضور خبرنگاران برگزار شد، اعلام كرد: از تاريخ 11/12/1387 عنوان "بيمه مركزي ايران" به "بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران" تغيير يافته و اين عنوان در مجلس شوراي اسلامي به تصويب رسيده است. رئيس كل بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران از شركت هاي بيمه خواست كه درمكاتبات خود با بيمه مركزي از عنوان جديد آن استفاده كنند.پيام رئيس كل بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايرانبه همكاران و دست اندركاران صنعت بيمه در آستانه سال نو بسم الله الرحمن الرحيم"كودكان به زودي بزرگ مي شوند، بزرگسالان به زودي پير مي شوند و پيرها به زودي مرگ را تجربه مي كنند. بدين گونه همه آينده ها در يك چشم بر هم زدن از راه مي رسند، و اگر براي استقبال از آنها آماده نباشيم، پشيماني سودي نخواهد بخشيد" امير مومنان حضرت علي (ع) به افراد و سازمانها هشدار مي دهد كه "همه آينده‌ها نزديك است"اينك كه سال 87 سال نوآوري و شكوفائي پايان مي يابد تا چه ميزان به اين توصيه ها و اصول پايبند بوده ايم. قرار بود در اين سال حكم ده ماده اي آقاي دكتر محمود احمدي نژاد رئيس جمهور تلاشگر ميهن عزيزمان براي تحول در صنعت بيمه كشور را عينيت بخشيم. در اين راستا ابتدا تلاش كرديم منفعل بودن در برابر گذشته را با فعال شدن در برابر آينده جايگزين كنيم و تحول مورد انتظار رئيس جمهور در صنعت بيمه را بجاي اتكاء بر رويكرد مشكل محوري بر رويكرد آينده محوري بنا نهيم. بنابراين بازنگري در طرح تحول صنعت بيمه را در دستور كار قرار داديم و آنرا در مسير آينده نگري و چشم انداز محوري با مد نظر قرار دادن اصول زير تنظيم نموديم: حركت در مسير تحقق چشم انداز بيست ساله ج. ا. ايران،حركت در مسير سياسته اي كلي اصل 44 قانون اساسي،حركت در مسير تحقق حكم ده ماده اي رياست محترم جمهوري اسلامي ايران،و توجه به خرد جمعي و ديدگاههاي صاحب‌نظران اجرائي و علمي صنعت بيمه. بر اساس برنامه تحول در صنعت بيمه كشور، مأموريت ما "توليد و عرضه اطمينان براي چرخه فعاليت‌هاي كشاورزي، صنعتي و خدماتي كشور و جريان زندگي آحاد خانوارها و شهروندان با حداقل قيمت و حداكثر كيفيت، بصورتي جامع، مكفي و پايدار" است. بنابراين چشم اندازي براي افق 1404 صنعت بيمه برگزيديم و اهدافي كه ما را به آن رهنمون خواهد ساخت چنين انديشيديم: ضريب نفوذ بيمه بالاتر از متوسط جهاني گرددبه مقام اول در صنعت بيمه منطقه آسياي ميانه، خاورميانه و شمال آفريقا دست يافته شود سهم بخش غيردولتي از بازار بيمه كشور، 75 الي 80 درصد گرددصنعت بيمه كشور به صنعتي تجاري، رقابتي و حرفه اي مبدل شود دهكهاي پائين درآمدي از خدمات بيمه اي بهره مند گردند و تعادل در پوشش بيمه‌اي مناطق مختلف كشور حاصل آيدپايداري و ثبات در ارائه خدمات بيمه‌اي برقرار باشد آساني، سرعت، مشتري مداري، ارزاني و همه جانبه بودن عرضه خدمات بيمه‌اي به خانوارها، بنگاههاي اقتصادي و مشتريان خارجي جريان يابداخلاق حرفه اي و سلامت و دارا بودن قابليت اعتماد در ميان مشتريان و نهادهاي حاكميتي و نظارتي صنعت بيمه كشور تقويت گرددساختار پرتفوي صنعت بيمه كشور متنوع و غير متمركز باشد. و در نهايت براي نيل به اين اهداف، مسيرهاي راهبردي چهارگانه اي را براي خود برگزيديم:الف- استقرار نظام تنظيم و نظارت هوشمند، نهادينه و خودتنظيم(در حوزه حاكميتي)ب- گسترش پوششهاي بيمه‌اي خرد با قيمتهاي ارزان در سطح(در حوزه خانوارها)ج- گسترش پوششهاي بيمه‌اي كلان با قيمتهاي رقابتي درعمق(در حوزه بنگاهها)د-گسترش تعاملات منطقه‌اي و بين‌المللي (در حوزه بين الملل).با نهائي شدن برنامه تحول و تقديم آن به وزير محترم امور اقتصادي و دارائي و رياست محترم جمهوري، از نيمه دوم سالي كه گذشت عملياتي كردن آن برنامه آغاز شد و اولين اقدام را از خودمان شروع كرديم و تهيه برنامه استراتژيك بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران را با هدف داشتن سازماني مدرن، چابك، متخصص و پيش برنده صنعت بيمه در دستور كار خود قرار داديم، در سيزده آذرماه روز بيمه، پانزدهمين همايش بيمه و توسعه را با محوريت عملياتي كردن برنامه تحول برگزار كرديم، بسته هاي اجرائي تحول در صنعت بيمه را براي برنامه پنجم سازندگي كشور آماده نموديم و كميته ويژه اي را مأمور برنامه ريزي براي عملياتي نمودن برنامه تحول در صنعت بيمه كشور ساختيم. از سوي ديگر به منظور بهبود فضاي كسب و كار مهمترين آئين نامه شبكه فروش صنعت بيمه كشور يعني آئين نامه تنظيم امور نمايندگي بيمه را اصلاح كرديم و دخالت هاي خود را درفرآيند ورود متقاضيان نمايندگي بيمه به شبكه فروش به شدت كاهش داديم و آنرا به خود شركتهاي بيمه واگذار نموديم. تفاهم نامه اي را با وزارت نيرو به منظور پوشش سرمايه هاي بيمه پذير و فاقد پوشش بيمه اي اين وزارتخانه امضاء كرديم.پروژه هاي مطالعاتي مختلفي را در زمينه بيمه هاي اعتباري، بيمه هاي مربوط به صادرات و واردات، طراحي گذار از وضعيت انحصاري به وضعيت رقابتي در صنعت بيمه و چندين مطالعه ديگر به جريان انداختيم.در كنار فعاليتهاي برنامه اي بصورت ميان مدت و بلندمدت، از فعاليتهاي جاري و كوتاه مدت نيز غفلت نكرديم و:برنامه عملياتي كوتاه مدت و سالانه اي را براي فعاليتهاي سالي كه گذشت تنطيم نموديم و تلاش كرديم در كوتاه مدت نيز با برنامه باشيم و همين كار را براي سال آينده نيز اجرائي نموديم،آئين نامه هاي قانون جديد بيمه شخص ثالث را تنظيم نموديم،اجلاس كميته بيمه شخص ثالث كشورهاي عضو اكو موسوم به كارت سفيد رابرگزار كرديم و موافقت‌نامه آن را نهائي كرده و به تصويب كشورهاي عضو رسانديم،تدابير قانوني ويژه اي را به منظور الزام دستگاههاي اجرائي به بيمه نمودن اموال دراختيار آنها به دولت پيشنهاد داديم،لايحه اي را به منظور اجازه يافتن مؤسسات بيمه خارجي براي فعاليت در مناطق آزاد تهيه نموديم و مصوبه آنرا از مجلس شوراي اسلامي گرفتيم، و دهها اقدام ريز و درشت ديگر را در بخش‌هاي گوناگون سازمان و صندوق تأمين خسارت‌هاي بدني به انجام رسانديم. اينك كه سالي پرتلاش را پشت سر گذاشته ايم و چشم به سالي جديد دوخته ايم بازهم براي اينكه از آينده ها عقب نمانيم قصدمان آن است در سالي كه پيش روست:با نهائي كردن تمامي طرحها و پروژه هاي مورد نياز براي عملياتي كردن برنامه تحول در صنعت بيمه كشور با همكاري و تعامل شركتهاي بيمه و ساير ذينفعان اين صنعت اقدامات مؤثري انجام دهيم و گامهاي بلندي برداريم، تكليف خود را با نظارت تعرفه اي مشخص كنيم و بسترهاي لازم را براي استقرار نظام نظارت مالي و غيرتعرفه اي مهيا سازيم،براي تعميم و تعميق بكارگيري فناوري اطلاعات در شبكه هاي نظارتي، توليدي و فروش صنعت بيمه كشور گامهاي مؤثرتري برداريم،بهره وري سرمايه گذاريهاي صنعت بيمه را بيش از پيش ارتقاء بخشيم،براي توسعه فرهنگ بيمه اقدامات عملي تر و كارآمدتري را در دستور كار قرار دهيم،حضور صنعت بيمه را در فعاليتهاي كلان اقتصادي تسريع و تعميق بخشيم،درجه بندي شركتهاي بيمه را جدي بگيريم،مقررات تنظيمي و نظارتي را در جهت رقابت و بهبود فضاي كسب و كار در صنعت بيمه بازنگري كنيم،برنامه استراتژيك بيمه مركزي را نهائي و اصلاحات ساختاري در سازمان مان آغاز كنيم،پژوهشكده بيمه را از نو بسازيم تا بازوي پرتواني براي تحقيق و توسعه در صنعت بيمه كشور باشد، صندوق تأمين خسارت‌هاي بدني را مأمني آرام بخش براي آسيب ديدگان بي پناه حوادث رانندگي قرار دهيم.معتقديم تصويرترسيم شده براي سال آتي با توجه به قابليتها و ظرفيتهايي كه در اين صنعت وجود داردنه تنها دور از دسترس نيست بلكه دستيابي به آنها ميسر و ممكن است.ضمن عرض تبريك سال جديد به تمامي همكاران خودم در صنعت بيمه كشور، سالي توأم با بهروزي و سرشار از موفقيت را بر يكايك آنها از خداوند متعال خواستارم. جواد فرشباف ماهرياننوروز 1388
معاون اداري و مالي بيمه مركزي عضو كميته تعيين حقوق بازنشستگان شد رئيس كل بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران با صدور حكمي معاون اداري و مالي اين سازمان را به سمت عضو كميته تعيين حقوق بازنشستگان و وظيفه‌بگيران منصوب كرد.متن حكم به اين شرح است: جناب آقاي مجيد بهزادپورسرپرست محترم معاونت اداري و ماليبا سلام،به موجب اين حكم و در اجراي قانون مديريت خدمات كشوري به عنوان عضو و رئيس كميته تعيين حقوق بازنشستگان و وظيفه‌بگيران قبل از سال 1386 بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران منصوب مي‌شويد تا طبق قوانين و مقررات مربوط وظايف كميته را انجام دهيد.جواد فرشباف ماهريان

كارمند نمونه بيمه از رئيس كل بيمه مركزي لوح تقدير گرفت ستاد جشنواره شهيد رجايي، رئيس كميته امور فني بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران را به عنوان «كارمند نمونه دستگاهي» انتخاب كرد.دكتر فرشباف ماهريان رئيس كل بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران در گردهم‌آيي هيئت عامل، مديران و مسئولان اين سازمان در اسفند 1387، با اهداي لوح تقدير، از آقاي رحيم مصدق قدرداني كرد. در بخشي از اين تقدير نامه آمده است:لازم مي‌دانم مراتب تشكر و سپاس خود را از تلاش ارزنده و درخور تقدير آن همكار عزيزو ارجمند در جهت توفيق كسب عنوان كارمند نمونه دستگاهي در ستاد يادواره شهيد رجايي به عنوان نماد و گزيده‌اي از تمامي كاركنان خدوم صنعت بيمه اعلام داشته و از خداوند متعال براي شما عزت و سربلندي مسئلت نمايم. ... موفق باشيدجواد فرشباف ماهريان رئيس كل
پيام نوروزي وزير امور اقتصادي و دارايي در آستانه سال نو، دكتر سيد شمس الدين حسيني وزير امور اقتصادي و دارايي و رئيس مجمع عمومي بيمه‌هاي دولتي براي همكاران از جمله در حوزه بيمه پيامي فرستاد و طي آن شكوفايي، سرزندگي و سرافرازي براي آنها خواستار شد. متن پيام:«اراده‌ي خداوندي در حيات دوباره‌ي آفرينش و تذكار الهي، دگرگوني و تحول، بالندگي و سرزندگي، از بستر بهار در تجلي است و نوروز جشنواره‌ي يگانگي سر و دست بر آسمان بردن همه ايرانيان در لحظه‌اي تحول سال است و در زمزمه و نجوا، طلب دنيا و عقبا نمودن از يكتاست و پياده كردن رسمي از شريعت مصطفي، همان تجديد ديدارها است.همكاران عزيز، اقتصاد ايران، با همياري و مشاركت ملت سرافراز و فهيم، از سال 1387 عبور كرد و با تلاش، همت و درايت شما عزيزان گونه‌اي بود كه علاوه بر وظايف قبلي (در حوزه‌هاي بانك و بيمه، بازار سرمايه، گمرك، ماليات، خزانه، حسابرسي، سرمايه‌گذاري خارجي، اموال تمليكي، حوزه‌هاي اقتصادي و مطالعاتي، خصوصي‌سازي و اقتصاد مناطق و استان‌ها)، وظايف تعريف شده جديد براي وزارت اقتصاد را نيز شما عزيزان به خوبي درك كرده و در انجام آن كوشا بوديد و حتي دستاوردهاي قابل ستايش نيز ارايه كرده‌ايد كه در سطوح ستادي و استان‌ها شاهد بوده‌ام و سپاس اين خدمتگزار را براي خود وخانواده محترمتان پذيرا باشيد.اما سال 1388، مجاهدتي مضاعف را مي‌طلبد كه چشم اميد به شما و همه‌ي دغدغه‌داران توسعه اقتصادي ايران اسلامي با توكل بر خالق قادر عالم عزيز دارم. همچنين اصالت، نجابت، درايت و صبوري اين ملت اسلامي تعهد من و شما را براي سخت‌كوشي و كار شبانه‌روزي و به كارگيري همه‌ي امانت‌هاي خداوندي در جهت پيشرفت و توسعه‌ي ايران اسلامي و تلاش در عرصه‌هاي حساس اقتصادي صدچندان مي‌كند.بار ديگر شكوفايي، سرزندگي و سرافرازي شما و همه‌ي ملت ايران را از خداوند توفيق خواستارم.نوروزتان پيروز، دلتان پيوسته شاد و دستانتان پربار باد».
تقدير از رئيس كل بيمه مركزي ايران در جشنواره كارآفرينان برتر و امدادگران پرتلاش نخستين جشنواره كارآفرينان برتر و امدادگران پرتلاش يازدهم اسفند با حضور دكتر احمدي‌نژاد‌ رئيس جمهور در مركز همايش‌هاي بين‌المللي صدا و سيما برگزار شد.در اين جشنواره وزيران كار و امور اجتماعي و رفاه و تأمين اجتماعي، رؤساي كل بيمه مركزي و بانك مركزي جمهوري اسلامي ايران، تني چند از نمايندگان مجلس شوراي اسلامي و مسئولان كميته امداد شركت كردند و طي آن ده‌ها طرح توليدي برتر به شركت‌كنندگان معرفي و از كارآفرينان برتر كميته امداد تجليل شد.نخستين جشنواره كشوري كارآفرينان برتر و امدادگران پرتلاش، با اهداي لوح تقدير به دكتر جواد فرشباف ماهريان رئيس كل بيمه مركزي ايران از ايشان به عنوان ياور كارآفرينان ياد نمود و به پاس «مساعدت‌هاي بي‌دريغ خود در عرصه ايجاد اشتغال و كارآفريني» قدرداني كرد. اين لوح تقدير طي مراسمي از سوي رئيس جمهور، نماينده ولي فقيه در كميته امداد خميني (ره) و نيز دبير جشنواره به رئيس كل بيمه مركزي ايران اهدا شد.
همايش «نقش روابط عمومي در تحول صنعت بيمه» برگزار شدرئيس كل بيمه مركزي:براي تحول در صنعت بيمه روابط عمومي‌ها فعال‌تر شوند نقش روابط عمومي در تحول صنعت بيمه، در همايشي با شركت مديران و مسئولان روابط عمومي شركت‌هاي بيمه، روز سوم اسفند در بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران بررسي شد.اين همايش با سخنان دكتر فرشباف ماهريان در خصوص سهم كنوني صنعت بيمه دراقتصاد كشور و اقداماتي كه بايد در چارچوب برنامه تحول، براي ارتقاي نقش صنعت بيمه صورت گيرد آغاز شد و طي آن انتظاراتي كه سازمان مسئول در توسعه صنعت بيمه از روابط عمومي‌ها دارد برشمرد.رئيس كل بيمه مركزي ايران گفت: صنعت بيمه ما مي‌خواهد در اقتصاد كشور نقش مهمي ايفا كند، اما اكنون در اين زمينه نقش كوچكي دارد؛ براي ايفاي نقشي درخور صنعت بيمه، بايد همه مسئولان شركت‌هاي بيمه در بزرگ‌تر كردن حجم پورتفوي صنعت بيمه اقدام كنند.صنعت بيمه ما اين ظرفيت را دارد كه جايگاه اول را در منطقه به‌دست آورد؛ روابط عمومي‌ها بايد در مورد عدم دستيبابي به اين جايگاه بررسي كنند و با ايفاي نقش مناسب روابط عمومي، دستيابي به اين هدف را تسهيل كنند.دكتر فرشباف ماهريان يادآوري كرد: روابط عمومي‌ها، سخنگويان و ايجادكنندگان ارتباط بين مردم و شركت‌ها و همچنين منعكس كننده عملكرد شركت به مردم هستند؛ فعاليت شركت‌ها را به مردم منعكس مي‌كنند و بازخورد آن را انعكاس مي‌دهند؛ روابط عمومي‌ها بايد با اطلاع رساني مناسب جايگاه شركت‌ها را مشخص كنند؛ بيمه مركزي در انتظار دريافت پيشنهاد روابط عمومي‌هاي شركت‌هاي بيمه در زمينه چگونگي ارتباطات بيشتر با مردم وتعامل براي ارائه نقش موثر تر از صنعت بيمه است.رئيس كل بيمه مركزي و رئيس شوراي عالي بيمه گفت، پورتفوي كل صنعت بيمه با فعاليت 74 ساله آن در سراسر كشور، معادل بودجه شهرداري تهران است و نشان از آن دارد كه صنعت بيمه نتوانسته است با مردم و فعاليت‌هاي اقتصادي آنها و با سياستگذاران ارتباطات لازم را بوجود آورد.دكتر فرشباف ماهريان در همايش مديران روابط عمومي‌هاي صنعت بيمه همچنين در باره برنامه تحول در صنعت بيمه توضيحاتي داد و گفت: برنامه تحول در صنعت بيمه به خوبي طراحي شده است و اميدوارم آن را به خوبي عملياتي كنيم؛ قسمتي از اين كار برعهده بيمه مركزي و قسمتي نيز بر عهده شركت‌هاي بيمه است و وعده داد كه در جلساتي با مديران عامل شركت‌هاي بيمه، نقش روابط عمومي‌ها در طي برنامه تحول در صنعت بيمه روشن‌تر شود. وي افزود صنعت بيمه كشور بايد تا پايان برنامه پنجساله پنجم، در منطقه خاورميانه وشمال افريقا به رتبه اول دست يابد و اين امر مستلزم آن است كه صنعت بيمه هر سال 40 يا 50 درصد رشد يابد.رئيس كل بيمه مركزي، نقش روابط عمومي‌‌ها را در اين زمينه به نقش «چرخ» در حركت قطار تشبيه كرد و گفت: قطار تحول در صنعت بيمه براي رسيدن به هدف نيازمند آن است كه چرخ‌هاي اين قطار بتوانند نقش خود را به خوبي ايفا كنند؛ به اين منظور شوراي روابط عمومي‌هاي صنعت بيمه مجدداً راه‌اندازي شود و برنامه‌هاي روابط عمومي به نحوي سازماندهي شود تا دستيابي به هدف‌هايي كه در برنامه پنجساله براي صنعت بيمه در نظر گرفته شده تسهيل گردد.در همين نشست سرپرست روابط عمومي بيمه مركزي ابراز اميدواري كرد كه با همكاري روابط عمومي‌هاي صنعت بيمه، جشنواره بيمه و مطبوعات تا 13 آذر 1388 برگزار شود.نقش هوش هيجاني در توسعه ارتباطاتدر همايش نقش روابط عمومي در تحول صنعت بيمه، دكتر علي محمد گودرزي، عضو هيئت علمي دانشگاه در خصوص «هوش هيجاني در توسعه ارتباطات» سخن گفت و يادآور شد كه، كساني كه ارتباطات را در جامعه توسعه مي‌دهند بايد حامل پيام‌هاي خوب و مثبت باشند؛ ما در صنعت بيمه با فقر پيام مواجه هستيم؛ بيمه اين ظرفيت را دارد كه پيام‌هاي بيشتري به جامعه بدهد؛ در اين زمينه بايد از امكانات دانشگاه‌ها و مشاوران خارج از سازمان نيز استفاده شود.وي افزود: « ميزان انديشه در سازمان‌هاي ما كاهش يافته، اما كنش خيلي زيادتر شده است». «بايد براي فكر و ايجاد سند و نقشه استراتژيك، براي ارتباطات وقت بيشتري بگذاريم».اصول و نظريه‌هاي نوين روابط عمومي سخنراني دكتر زارعيان رئيس متخصصان روابط عمومي رئيس انجمن متخصصان روابط عمومي سخنران ديگر همايش نقش روابط عمومي در تحول صنعت بيمه بود. وي سخنان خود را با اعلام اين مطلب شروع كرد كه: دركتاب طرح تحول، در بخش فرهنگ بيمه، اطلاع رساني ناكافي، تقديرگرايي و اعتقاد به قضا و قدر، از چالش‌هاي موجود در مسير پيشرفت مناسب صنعت بيمه ذكر شده است.وي دولتي بودن صنعت بيمه و انحصار چند شركت دولتي را از عوامل ضعف اين صنعت برشمرد.به گفته رئيس انجمن متخصصان روابط عمومي، ايجاد چند واحد بررسي و پرداخت خسارت در صنعت بيمه اقدامي خوب است، اما براي ايجاد تحول در صنعت بيمه كافي نيست.وي گفت: روابط عمومي‌هاي صنعت بيمه سه نياز دارند: تحول در ساختار، تحول در نگرش‌ها و تحول در رفتار.رئيس انجمن متخصصان روابط عمومي يادآور شد كه شركت‌هاي بيمه هم اكنون براي جذب مردم بيشتر نگرش تبليغاتي دارند، اما مردم به تبليغات به عنوان يك پيام آني و زودگذر توجه مي‌كنند، اين توجه چندان عميق نيست، بجاي كار تبليغاتي مي‌توان كار روابط عمومي‌ها را بيشتر كرد.وي در باره تفاوت تبليغات با روابط عمومي گفت: تبليغات چون باد عمل مي‌كند، روابط عمومي همچون خورشيد، تبليغات انفجاري عمل مي‌كند، اما روابط عمومي آهسته و پيوسته پيامي را در ذهن مردم مي‌كارد، تبليغات گران است، اما روابط عمومي ارزان.وي در تعريف روابط عمومي گفت: روابط عمومي يكي از اعمال از روي برنامه مديريت است، به منظور كسب تفاهم، حفظ تفاهم و تداوم آن و وسيله ابلاغ اطلاعات به موقع و از روي برنامه با هدف خاص و حصول اطمينان از جذب اطلاعات با روش علمي افكار سنجي و ارتباطات دوسويه. از اين ديدگاه «روابط عمومي مدعي مردم است در داخل سازمان و روشنگر اعمال سازمان است براي مردم»وي وظايف روابط عمومي را چنين برشمرد: «اعتمادسازي، بستر سازي، برجسته‌سازي، فرهنگ سازي و تمدن سازي». و گفت اگر فرهنگ استفاده از بيمه دچار نقص و كمبود است، ناشي از قصور روابط عمومي‌هاست.وي فرايند كار روابط عمومي را «تحقيق، برنامه، ارتباط و ارزيابي و باز هم تحقيق و برنامه و... برشمرد و گفت روابط عمومي بايد برنامه محور باشد، نه رويداد محور.تحول در صنعت بيمه سخنراني آقاي خسروشاهي مشاور رئيس كل بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران آخرين سخنران همايش نقش روابط در تحول صنعت بيمه، آقاي خسرو‌شاهي مشاور رئيس كل بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران بود كه طي آن درباره «تحول در صنعت بيمه» گزارشي ارائه كرد و گفت: فعاليت‌ بيمه‌هاي داخلي در ايران بيش از 70 سال قدمت دارد، ماندگاري آن با روندي روبه رشد هر چند بطئي، نشانگر دورانديشي، صداقت و پشتكار است؛ ضريب نفوذ صنعت بيمه در ايران از سال 1368 تا 1386 چهار برابر شده و به 3/1 درصد رسيده است اما ضريب نفوذ امارات با 7/1 درصد و تركيه با 6/1 درصد، از ضريب نفوذ بيمه در ايران بيشتر است.وي با ارائه گزارشي از چگونگي تدوين برنامه تحول در صنعت بيمه، چالش‌هاي پيش‌روي صنعت بيمه را در حوزه سياستگذاري برشمرد: بلندي ساختار نظام تصميم‌گيري؛ نظارت تعرفه اي؛ دولتي بودن بخش اعظم بازار بيمه (حدود78 درصد در اختيار شركت‌هاي دولتي و حدود 50 درصد در اختيار فقط يك شركت دولتي است)؛ نبودن شركت‌هاي بيمه تخصصي در ايران؛ نداشتن پوشش‌بيمه اي بسياري از فعاليت‌هاي دولتي؛‌كمي حجم حق بيمه توليدي صنعت بيمه (6/3 ميليارد دلار) از جمله اين چالش‌هاست.وي ماموريت صنعت بيمه را «توليد و عرضه اطمينان براي چرخه فعاليت‌هاي كشاورزي، صنعتي و خدماتي كشور و جريان زندگي آحاد خانوارها و شهروندان با حداقل قيمت و حداكثر كيفيت به صورتي جامع، مكفي و پايدار» برشمرد و در باره 9 هدف كمي و كيفي مشخص شده براي دستيابي به اهداف كلان صنعت بيمه و راهبردهاي و سياست‌هاي برگزيده براي دستيابي به اين اهداف كلان توضيح داد و در پايان گفت: مسئوليت برنامه‌ريزي براي عملياتي كردن برنامه تحول با بيمه مركزي است و كميته راهبري و نظارت تحول در بيمه مركزي ايجاد شده ومعاون طرح و توسعه بيمه مركزي متولي آن است.بازديد‌از‌پايگاه‌ اطلاعات‌صندوق تامين خسارت‌هاي بدني مديران روابط عمومي شركت‌هاي بيمه در پايان همايش خود در بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران از پايگاه ثبت اطلاعات پرونده‌هاي صندوق تامين خسارت‌هاي بدني در بيمه مركزي بازديد كردند. در اين بازديد اعلام شد كه يك شركت، مجري كارهاي حسابداري و حسابرسي پرونده‌هاي صندوق تامين خسارت‌هاي بدني شده است و اطلاعات پرونده‌هاي گذشته اين صندوق را وارد اين پايگاه كرده است.در اين پايگاه مشخصات زيان ديده حوادث رانندگي مشمول مقررات صندوق تامين خسارت‌هاي بدني، مشخصات مقصر حادثه و مسائل مالي پرونده‌ها ثبت و پس از نهايي شدن «باركد» مي گيرد. به اين ترتيب دستيابي به اطلاعات پرونده به صورت ماشيني و به سادگي امكان پذير مي‌شود. ايجاد اين پايگاه اطلاعاتي براي پرونده صندوق تامين خسارت‌هاي بدني ضمن تسهيل گردش كار مربوط به وظايف صندوق تامين خسارت‌هاي بدني امكان سوء استفاده از آن را كاهش مي‌دهد.
نتايج رتبه‌بندي شركت‌هاي بيمه اعلام شددر بخش دولتي البرز و ايران و در بخش خصوصي پاسارگاد و رازي برتر شدندبيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران به شركت‌هاي برتر لوح تقدير داد بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران نتايج رتبه‌بندي شركت‌هاي بيمه كشور را اعلام كرد.در مراسمي كه با حضور دكتر فرشباف ماهريان رئيس كل بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران، مديران عامل شركت‌هاي بيمه دولتي، خصوصي و شركت‌هاي بيمه فعال در مناطق آزاد، همچنين خبرنگاران برگزار شد، مدير نظارت مالي بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران اعلام كرد كه رتبه‌بندي شركت‌هاي بيمه بر مبناي صورت‌هاي مالي مصوب سال 1386 و صورت‌هاي مالي تجديد ارائه شده سال 1385 با انجام تعديلات لازم در طبقه‌بندي حساب‌ها تدوين شده است.شش شاخص اصلي مورد استفاده براي رتبه‌بندي شركت‌هاي بيمه عبارتند از:الف: از نظر حضور در بازار بيمهب: از نظر كارآيي عملياتيج: از نظر حضور و كارآيي در بازار سرمايهد: از نظر توانايي ماليهـ : از نظر توانايي ايفاي تعهداتو: از نظر شفافيت گزارش‌گري ماليدر اين همايش دكتر فرشباف ماهريان، تحليل، مقايسه و رتبه‌بندي شركت‌هاي بيمه را يكي از جدي‌ترين كارها براي ارزيابي شركت‌هاي بيمه توصيف كرد و آن را موجب افزايش رقابت و تقويت شركت‌هاي بيمه دانست و بر ادامه ارزيابي شركت‌هاي بيمه از نظر نحوه ارائه خدمات و رضايت مشتريان تأكيد كرد.در پايان اين مراسم رئيس كل بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران نتايج رتبه‌بندي شركت‌هاي بيمه را اعلام و با تبريك به مديران و كاركنان اين شركت‌ها لوح‌هاي تقدير بيمه مركزي را به مديران شركت‌هاي برتر اهدا كرد.در بخش دولتي: شركت سهامي بيمه البرز در 5 شاخص از شاخص‌هاي اعلام شده برتر شناخته شد و در بين شركت‌هاي دولتي رتبه اول را كسب كرد.در بخش دولتي همچنين شركت سهامي بيمه ايران در چهارشاخص برتري داشت.دكتر فرشباف ماهريان گفت شركت بيمه ايران به دليل آنكه شركت بزرگ دولتي بيمه باقي خواهد ماند در آينده بايد با شركت‌هاي برتر دنيا مقايسه شود.در بخش خصوصي از بين 16 شركت كه مورد ارزيابي قرار گرفته‌اند شركت بيمه پاسارگاد با برتري در مورد 4 شاخص از شاخص‌هاي اعلام شده رتبه برتر را به دست آورد.شركت سهامي بيمه رازي دومين شركت بيمه از بخش خصوصي در سه شاخص زمينه برتر را كسب كرد.دكتر فرشباف ماهريان رئيس كل بيمه مركزي جمهوري اسلامي لوح‌هاي تقدير شركت‌هاي بيمه را به آقايان دكتر محمد ابراهيم امين مديرعامل شركت بيمه البرز، سيد جواد سهاميان مديرعامل شركت بيمه ايران از بخش دولتي و آقايان معصوم ضميري مديرعامل شركت بيمه پاسارگاد و راميز فخيم مهاجر مديرعامل شركت بيمه رازي اهدا كرد.

هیچ نظری موجود نیست:

ارسال یک نظر

نظرتان را راجع وبلاگ بگوييد